Centro de Ayuda

Puedes solicitar el cambio dentro de los 30 días calendario después de la compra, presentando tu factura.

No realizamos devoluciones de dinero. Los cambios se hacen únicamente por otra prenda del mismo valor o de mayor valor, pagando la diferencia.

La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas ni olores, con todas sus etiquetas y acompañada de la factura de compra.

No. Las prendas adquiridas en promoción o liquidación no aplican para cambio, ya que pueden corresponder a referencias descontinuadas o con condiciones especiales.

Todas nuestras prendas tienen 60 días de garantía por defectos de fabricación.

Cubre defectos de fabricación: fallas en costuras, problemas en cremalleras, defectos en botones o accesorios, y errores de confección.

No cubre daños por mal uso, lavado incorrecto, uso de químicos o blanqueadores, desgaste natural por uso, ni reparaciones realizadas por terceros.

Los tiempos estimados de entrega son: 3 a 7 días hábiles para Colombia y 5 a 10 días hábiles para envíos internacionales.

Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía de la transportadora para hacer seguimiento.