- Si la prenda que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad debe tener en cuenta los siguientes aspectos para tramitar una garantía:
– Nuestros productos tienen garantía de 30 días calendario, contados a partir del día de su compra o recepción por defecto de fabricación
– La empresa se tomará un periodo de 8 a 10 días de (calendario) posteriormente para analizar el estado del producto, determinar el origen del daño y verificar si hay lugar al ejercicio de garantía.
– Nuestras garantías NO cubren el mal uso, mal lavado, desgaste natural del producto o alteraciones al mismo. Por favor revise las instrucciones de lavado y cuidado que trae cada prenda en su etiqueta.
– En caso de hacer uso de la garantía, debe acercarse a cualquiera de nuestros puntos de venta con el producto limpio para facilitar el proceso.
Contacto Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra política de devoluciones, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente:
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